“等了一个小时，终于轮到我了。”昨天上午11点，在越城区行政服务中心办事大厅，市民赵镇宇拿着78号的排号单来到不动产登记综合窗口，办理房地产网签业务。记者在办事大厅看到，整个大厅里等待办事的群众有一百多人，昔日排队取号办事的场景再次重现。

为赵镇宇办事的窗口工作人员顾维家告诉记者，现在一天下来要办三四十笔业务，取了号的市民当天都要替他们办结所有事项。最近基本没有准点下班的情况，常常要忙到傍晚6点多。

银行代办员陈通，一个星期要到这里来三四次，在他的记忆中，一个月前的办事大厅可不是现在这般热闹的场景。“那个时候来办事需要提前预约，每天可约的数量不多，大厅里没多少人。”陈通说。

现在疫情还没有完全结束，但在这么热闹的大厅里办事，大伙都说挺放心的。“我们进来的时候，都要出示身份证、健康码，还要过一道自动测温门，进入大厅后大家仍需戴着口罩做好自我防护。”市民王秀芝说。

越城区行政服务中心主任吕钢强告诉记者，现在整个办事大厅一天的办件量在4500件左右，超过了去年同期。为了让群众放心办事，越城区行政服务中心每天对办事大厅消毒两次，并长期开窗通风，办事人员需要刷身份证并测温后才能入场，市民的健康码信息也会随着身份信息同步显示，确保红码人员和发热人员不能进入办事大厅。

市政务服务办提供的数据显示，在今年2月，市、县两级刚刚恢复办事业务之初，两级行政服务中心日均办件量仅3000余件。到上周，这一数字已增至37992件，日均办件量显著增长，办事大厅日均人流量目前已在3.8万人次左右。“面对激增的人流量，我们在加强线下防控的同时，也大力推行网上办、掌上办、自助办，全市每天有756名工作人员线上执勤，今年以来已累计办理事项2.44万件。”市行政审批服务中心副主任宋承说。